Информация для покупателя

1.1. Обработка обращений осуществляется в рабочее время. Срок ответа на обращения, не требующие сложного рассмотрения, не превышает 1 рабочего дня. Срок ответа на письменные претензии — до 30 календарных дней с момента получения.

2.1. Исполнитель оказывает информационно-консультационные услуги в области информационных технологий — предоставляет доступ к программе «DevOps Буткемп» в рамках Платформы. Услуги не являются образовательными в значении Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации».

Состав услуги «DevOps Буткемп»

2.2. Программа состоит из 4 (четырёх) тематических этапов:

• Этап 1: Linux, Сети, Nginx
• Этап 2: Git, Docker
• Этап 3: CI/CD, Ansible, Terraform
• Этап 4: Kubernetes, Мониторинг

2.3. В состав услуги входит:

• Доступ к видеоматериалам, текстовым материалам и интерактивным практическим заданиям
• Выполнение интерактивных практических заданий в среде Платформы (виртуальные терминалы)
• Доступ к закрытому чату-сообществу Пользователей Платформы

Стоимость услуги

2.4. Указанная стоимость включает доступ ко всем 4 этапам программы.

2.5. В период акций и промокодов возможна сниженная стоимость. Информация об актуальных акциях размещается на сайте.

Срок оказания услуги

2.6. Доступ к Материалам всех этапов предоставляется Пользователю в течение 1 (одного) рабочего дня с момента поступления оплаты на расчётный счёт Исполнителя.

2.7. Срок Доступа к Материалам Платформы не ограничен по времени и сохраняется в течение всего периода функционирования Платформы.

3.1. На сайте Платформы принимаются следующие способы оплаты:

Оплата банковскими картами

3.2. Принимаются карты платёжных систем: МИР, Visa, Mastercard.

3.3. Чтобы оплатить банковской картой:

1. 1Выберите способ оплаты «Банковская карта» при оформлении заказа
2. 2Перейдите на платёжную страницу банка-эквайера
3. 3Введите данные карты: номер, срок действия, код CVC2/CVV2
4. 4Подтвердите платёж кодом 3D-Secure, направленным банком по SMS

3.4. Платежи обрабатываются через защищённый шлюз банка-эквайера по стандарту PCI DSS. Данные карты не сохраняются и не обрабатываются Исполнителем.

Оплата через Систему быстрых платежей (СБП)

3.5. Оплата через СБП осуществляется путём сканирования QR-кода, отображаемого на странице оплаты, мобильным приложением банка-плательщика. После сканирования Пользователь подтверждает платёж в мобильном приложении своего банка.

Оплата в рассрочку (кредит)

3.6. Оплата Услуг может быть оформлена в рассрочку (в том числе потребительский кредит) через партнёров Исполнителя по рассрочке: Акционерное общество «ТБанк» (АО «ТБанк»), ИНН 7710140679, и платёжный сервис рассрочки ООО «Мандарин», ИНН 7708816952 (банковский платёжный агент). Кредитную организацию, предоставляющую рассрочку, определяет партнёр.

3.7. Срок рассрочки, размер платежей и наличие платы за рассрочку показываются на странице оплаты до её оформления. Для части сроков плата за рассрочку не взимается; для более длинных сроков она может взиматься партнёром — в этом случае итоговая сумма платежей указывается рядом с выбором срока. Плата за рассрочку уплачивается партнёру и в цену Услуг не входит.

3.8. Договор о предоставлении рассрочки (кредита) заключается непосредственно между Пользователем и партнёром по рассрочке либо определённой им кредитной организацией. Исполнитель стороной такого договора не является и не несёт ответственности по обязательствам между Пользователем и партнёром. Решение о предоставлении рассрочки принимает партнёр. Денежные средства за Услуги поступают Исполнителю от партнёра, а Пользователь исполняет обязательства по возврату суммы рассрочки перед партнёром (кредитной организацией) по заключённому с ним договору.

Сроки зачисления

3.9. Денежные средства, оплаченные через СБП, зачисляются на расчётный счёт Исполнителя моментально. Денежные средства, оплаченные банковской картой, зачисляются в течение 1–2 рабочих дней с момента подтверждения платежа. При оплате в рассрочку (кредит) средства зачисляются в сроки, установленные партнёром по рассрочке.

3.10. Доступ к Платформе открывается в течение 1 (одного) рабочего дня с момента поступления оплаты на расчётный счёт Исполнителя.

4.1. Услуги носят дистанционный характер и оказываются полностью через интернет. Физическая доставка не осуществляется.

4.2. Доступ предоставляется путём активации прав в Учётной записи Пользователя. Уведомление об активации направляется на email, указанный при регистрации.

4.3. География оказания услуг: Российская Федерация. Для использования Платформы необходим компьютер или ноутбук с современным браузером и доступом в интернет.

5.1. Пользователь вправе в любой момент отказаться от исполнения договора и потребовать возврата денежных средств.

Условия возврата

5.2. Активацией Доступа считается первый вход Пользователя в Личный кабинет после оплаты.

5.3. Сумма возврата рассчитывается пропорционально объёму оказанных услуг. Услуги признаются оказываемыми равными этапами по 14 календарных дней. Суммы в таблице приведены для полной стоимости без скидок; при оплате со скидкой, по промокоду или с зачётом ранее оплаченных курсов возврат рассчитывается в той же пропорции от фактически уплаченной суммы.

Порядок направления заявления на возврат

5.4. Для возврата необходимо направить заявление:

• по email: main@prostodevops.ru
• по почте: 394036, г. Воронеж, ул. Степана Разина, д. 37

5.5. Заявление должно содержать: ФИО, email регистрации, дату оплаты, причину отказа (по желанию), реквизиты для возврата, контактный телефон.

Сроки возврата

5.6. Возврат производится в течение 10 рабочих дней с момента получения надлежаще оформленного заявления.

5.7. Срок зачисления суммы на счёт Пользователя зависит от банка-эмитента и может составлять до 30 рабочих дней.

5.8. Средства возвращаются на ту же карту (счёт), с которой производилась оплата. При невозможности — на иные банковские реквизиты Пользователя. При оплате Услуг в рассрочку (кредит) возврат осуществляется в порядке, согласованном с банком-партнёром, на реквизиты, указанные Пользователем в заявлении; обязательства Пользователя перед банком-партнёром по договору рассрочки (кредита) регулируются условиями этого договора.

Последствия возврата

5.9. При полном возврате Доступ Пользователя к Платформе прекращается с момента возврата денежных средств. При частичном возврате Доступ сохраняется в объёме этапов, признанных оказанными.

5.10. Возврат исключает возникновение у сторон иных финансовых обязательств, связанных с прекращённым договором.

6.1. Исполнитель гарантирует соответствие оказываемых услуг условиям заключённого договора.

6.2. При обнаружении недостатков Пользователь вправе потребовать:

• Безвозмездного устранения недостатков
• Соответствующего уменьшения цены
• Возмещения расходов по устранению недостатков своими силами
• Расторжения договора и возврата уплаченных средств

6.3. О недостатках услуги Пользователь сообщает Исполнителю в течение разумного срока с момента их обнаружения путём направления претензии по контактным каналам Исполнителя.

6.4. Требования о возврате денежных средств, уменьшении цены и возмещении расходов удовлетворяются в течение 10 (десяти) дней с момента получения (статья 31 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Срок безвозмездного устранения недостатков согласуется с Пользователем и указывается в ответе на претензию.

6.5. При невозможности урегулировать разногласия в досудебном порядке Пользователь вправе обратиться в суд.

7.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется Исполнителем в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой на сайте Платформы.

7.2. Пользователь предоставляет согласие на обработку персональных данных при регистрации на Платформе путём проставления соответствующей отметки.

7.3. Подробная информация о порядке обработки персональных данных, правах субъектов персональных данных и порядке обращения с запросами размещена в Политике обработки персональных данных.

8.1. К отношениям между Пользователем и Исполнителем применяется законодательство Российской Федерации, в том числе:

• Гражданский кодекс Российской Федерации
• Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»
• Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»
• Федеральный закон от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе»
• Иные нормативные правовые акты Российской Федерации

9.1. Подробные условия оказания услуг содержатся в следующих документах:

9.2. Перед оплатой Пользователь обязан ознакомиться с указанными документами. Оформление заказа и оплата означают согласие с их условиями.